1. Phạm vi cung cấp hàng hóa, dịch vụ
Đối với hàng hóa, sản phẩm vật lý:
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam thực hiện cung cấp và giao hàng trong phạm vi các khu vực được công bố trên website tại từng thời điểm. Khả năng giao hàng có thể phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển, đặc tính của sản phẩm và các điều kiện thực tế khác.
Trong trường hợp địa chỉ của khách hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ, Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam có quyền từ chối tiếp nhận đơn hàng hoặc liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
Đối với sản phẩm, nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp trực tuyến:
Khách hàng có thể đăng ký, đặt mua và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hệ thống của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam hỗ trợ, với điều kiện khách hàng có kết nối internet, đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật cần thiết và sử dụng phương thức thanh toán được website chấp nhận.
Một số hàng hóa hoặc dịch vụ có thể bị giới hạn phạm vi cung cấp theo quy định pháp luật, điều kiện kinh doanh, chính sách của nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc đặc thù của từng sản phẩm, dịch vụ.
2. Điều kiện đối với người sử dụng website
Khách hàng thực hiện giao dịch trên website phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Trường hợp người sử dụng chưa đủ tuổi hoặc thuộc trường hợp bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, việc đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán hoặc thực hiện các giao dịch khác phải được sự đồng ý, giám sát hoặc đại diện của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực các thông tin cần thiết phục vụ cho việc xác nhận đơn hàng, thanh toán, giao nhận hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ.
3. Điều kiện áp dụng đối với từng loại hàng hóa, dịch vụ
Tùy theo tính chất của từng hàng hóa hoặc dịch vụ, Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam có thể áp dụng các điều kiện cung cấp riêng, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Giới hạn về khu vực giao hàng hoặc khu vực cung cấp dịch vụ;
- Yêu cầu về độ tuổi hoặc năng lực pháp lý của khách hàng;
- Yêu cầu cung cấp giấy tờ, thông tin hoặc điều kiện cần thiết theo quy định pháp luật;
- Giới hạn về số lượng sản phẩm được mua trong một đơn hàng hoặc trong một khoảng thời gian nhất định;
- Điều kiện về phương thức thanh toán, giao nhận, lắp đặt, sử dụng hoặc bảo hành;
- Các điều kiện khác được công bố cụ thể tại trang thông tin của từng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Đối với hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành nghề kinh doanh có điều kiện hoặc có quy định chuyên ngành riêng, Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam chỉ thực hiện cung cấp khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật.
4. Quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam có quyền từ chối tiếp nhận đơn hàng, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp hàng hóa, dịch vụ; tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, thông tin giao nhận hoặc thông tin thanh toán giả mạo, không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận;
- Giao dịch có dấu hiệu bất thường, giả mạo, lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc vi phạm pháp luật;
- Khách hàng sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ vào mục đích trái pháp luật;
- Người dùng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, quyền liên quan, nhãn hiệu, bí mật kinh doanh hoặc các quyền hợp pháp khác của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam hoặc bên thứ ba;
- Người dùng có hành vi sao chép, khai thác, phân phối, chuyển nhượng hoặc sử dụng trái phép nội dung, dữ liệu, tài liệu hoặc các tài nguyên thuộc quyền quản lý hợp pháp của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam;
- Người dùng can thiệp trái phép vào hệ thống, phát tán mã độc, virus, phần mềm gây hại hoặc thực hiện hành vi có nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động, dữ liệu hoặc an toàn bảo mật của website;
- Khách hàng có hành vi đe dọa, xúc phạm, quấy rối hoặc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam, nhân sự, đối tác hoặc người dùng khác;
- Sản phẩm hết hàng, ngừng kinh doanh, không còn khả năng cung cấp hoặc phát sinh sự kiện bất khả kháng;
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu dừng hoặc hạn chế cung cấp hàng hóa, dịch vụ;
- Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc theo chính sách được Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam công bố trên website.
Trong trường hợp đơn hàng đã được thanh toán nhưng không thể tiếp tục thực hiện, Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam sẽ xử lý việc hoàn tiền hoặc áp dụng phương án phù hợp theo chính sách thanh toán, đổi trả, hoàn tiền được công bố trên website và theo quy định của pháp luật.
5. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm:
- Đọc kỹ thông tin về hàng hóa, dịch vụ và các điều kiện giao dịch trước khi đặt hàng;
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện giao dịch;
- Sử dụng hàng hóa, dịch vụ đúng mục đích, hướng dẫn và quy định pháp luật;
- Không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác;
- Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí theo thông tin đơn hàng đã được xác nhận, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
6. Thay đổi điều kiện và phạm vi cung cấp
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam có quyền điều chỉnh phạm vi cung cấp, điều kiện giao dịch và các hạn chế áp dụng đối với từng loại hàng hóa, dịch vụ để phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật tại từng thời điểm.
Các thay đổi sẽ được cập nhật và công bố trên website trước hoặc tại thời điểm áp dụng theo quy định pháp luật.
