Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, liên hệ tư vấn, mua sắm và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam cung cấp. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng được Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam thực hiện nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn, giao dịch, giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam cam kết:
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Các thông tin cá nhân mà website https://hsvtech.vn/ có thể thu thập bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Email
Địa chỉ
Nghề nghiệp, nơi làm việc (trong trường hợp khách hàng tự nguyện cung cấp)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp được Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng
Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng, lắp đặt và hỗ trợ bảo hành
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại
Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và nâng cao mối liên kết, tương tác với khách hàng
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam lưu trữ trong thời gian cần thiết nhằm phục vụ cho các giao dịch, chăm sóc khách hàng và thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân, bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam sẽ tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 – 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Trong phạm vi cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật, thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi các đối tượng sau:
Ban quản trị website Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam
Các đơn vị, đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến vận hành website, giao hàng, bảo hành
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Các đơn vị tư vấn pháp lý, tài chính, kiểm toán (nếu phát sinh)
Các bên liên quan trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại và có đủ căn cứ pháp lý
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
Gửi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân
Mọi yêu cầu và khiếu nại sẽ được Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
6. Cam kết bảo mật thông tin
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế tối đa các rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép.
Trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân do nguyên nhân khách quan, Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.
7. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam
Mã số thuế : 0313953723 cấp ngày 08/08/2016
Địa chỉ : 232/7 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
Sđt : 0917.632.112 - 0387.809.993
Mail : tay.le@hsv.com.vn
Website : https://hsvtech.vn/
8. Điều khoản cuối
Khách hàng khi truy cập website và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật thông tin này. Công Ty Cổ Phần Healthcare Solution Việt Nam có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh mà không cần thông báo trước.
